1.Coletores
Prazos e Condições:
Os coletores menstruais MeLuna estão garantidos por um prazo de 90 dias a contar da data de recebimento e poderão ser trocados ou ressarcidos em caso de defeito de fabricação que impossibilite o uso mediante a devolução do produto danificado.Tal garantia não inclui mau uso ou problemas decorrentes de escolha inadequada referente ao tamanho ou material visto que a orientação poderá ser feita antes da compra através do site ou contato direto com a revendedora.Configura-se mau uso:
Troca e Ressarcimento:
A troca de um produto danificado poderá ser feita apenas após o recebimento do mesmo e estará sujeita à disponibilidade de cores, modelos e tamanhos. Por motivos de segurança não serão feitas trocas de coletores sem que haja defeito ou erro no modelo enviado.
O ressarcimento em caso de desistência de compra será efetuado se houver manifestação em até 7 dias após o recebimento e apenas após a devolução do produto lacrado.
Entrega:
Os coletores serão enviados em embalagem lacrada, que impossibilite qualquer tipo de contato direto com o produto, contendo o coletor, saquinho original na cor roxa e manual em português.
A entrega dos coletores será feita de forma registrada, permitindo ao comprador o rastreamento da mesma e responsabilizando-o pelo recebimento. O não recebimento da mercadoria por ausência, desconhecimento ou recusa do comprador assim como o endereçamento incorreto por parte do comprador acarretará em cobrança do frete para o reenvio.
O prazo de entrega apresentado no momento da compra refere-se à dias úteis e após a postagem e pode variar se houverem restrições de entrega na região.A empresa não se responsabiliza por não cumprimento do prazo nestas situações.
2.Demais Produtos:
Prazos e Condições:
Assim como os coletores, os outros produtos MeLuna estão garantidos por um prazo de 90 dias a contar da data de recebimento. Poderão ser trocados ou ressarcidos em caso de defeito de fabricação que impossibilite o uso mediante a devolução do produto danificado. Seguem-se algumas particularidades:
As cores das panelas podem sofrer alterações e pequenos pontos nas peças não são considerados defeitos, e sim características do processo produtivo, deste modo, não haverá troca ou ressarcimentos em situações similares.
Os copos de esterilização são para uso exclusivo em microondas não devendo ser levados ao fogo. O copo não deve ser completamente fechado durante o uso e recomenda-se cuidado ao manuseá-lo com água fervente.
As cores reais podem não corresponder perfeitamente às imagens. Os tecidos estarão sujeitos a disponibilidade. Alguns kits podem conter panelas colorida ou branca, mediante disponibilidade.Fazem parte do kit panela, nécessaire e saquinho e pinça de manipulação.O coletor é vendido separadamente.
Troca e Ressarcimento:
A troca poderá ser feita apenas na cor e modelo do produto danificado e apenas após o recebimento do mesmo. O ressarcimento será feito após a devolução do produto em perfeito estado.
Entrega:
A entrega das mercadorias será feita por PAC, possibilitando ao comprador o rastreamento da mesma e responsabilizando-o pelo recebimento. O não recebimento da mercadoria por ausência, desconhecimento ou recusa do comprador assim como pelo endereçamento incorreto feito pelo mesmo acarretará em cobrança do frete para o reenvio.
O prazo de entrega apresentado no momento da compra refere-se à dias úteis e após a postagem e pode variar se houverem restrições de entrega na região.A empresa não se responsabiliza por não cumprimento do prazo nestas situações.
Os coletores menstruais são uma alternativa prática, segura, econômica e ecológica aos absorventes descartáveis. Informe-se!